Asiakas pisti T-Mobilen kaupan remonttiin
Teleoperaattoreita arvostellaan usein huonosta asiakaspalvelusta, mutta T-Mobilen liikkeeseen Manchesterissa Isossa-Britanniassa astunut mies vei käsitteen "vihainen asiakaspalaute" uusiin ulottuvuuksiin.
Keski-ikäinen mies kaatoi huonekaluja, repi kaupan seinältä julisteita, heitti laitteita lattialle ja tyhjensi varmuuden vuoksi sisätiloissa vielä pari käteen tarttunutta sammutinta.
Tarkkaa syytä raivoamiselle ei tiedetä. Oliko mies kenties vihainen siitä, että T-Mobile kieltäytyi tarjoamasta Nokian hirviökamerapuhelinta? Tai ehkä kyseessä oli myöhäinen reaktio T-Mobilen kyvyttömyyteen varoittaa asiakkaita News Internationalin puhelinvakoilusta?
Ei kumpikaan, kirjoittaa TechCrunch. T-Mobile antoi lausunnon, jonka mukaan syynä oli miehen vaatima rahallinen hyvitys, mihin operaattorin ehdot eivät yksinkertaisesti antaneet mahdollisuutta. Liike tyhjennettiin nopeasti, eikä kukaan loukkaantunut.
Lauantaisesta välikohtauksesta kuvatun videon perusteella liikkeen hajotuksesta syntyi miltei iloinen perhetapahtuma suuren yleisön pakkautuessa kadulle ihmettelemään ja naureskelemaan miehen touhuille. Hän antautui virkavallalle hymyillen ja ilman vastustusta.
