Operaattorit tienaavat entistä vähemmän tekstiviesteistä

Tekstiviestit eivät enää merkitse kasvavia tulovirtoja teleoperaattoreille. Tutkimusyhtiö Ovum laskee, että operaattoreiden tekstiviesteistä saama liikevaihto väheni viime vuonna 9 prosenttia. Rahassa mitattuna menetys oli 13,9 miljardia dollaria. Edellisenä vuonna tekstiviestien tuoma myynti väheni 6 prosenttia.

Tekstiviestien lähettäminen laskee samassa suhteessa kuin erilaisten viestintään tarkoitettujen sovellusten määrä kasvaa. Tekstiviestien sijaan älypuhelinten käyttäjät lähettävät viestejä verkkoyhteisöjen kautta.

Ovumin analyytikko Neha Dharia neuvoo, että markkinoilla menestymisessä avaintekijöitä on nyt se, että osaa käyttää hyväksi sovelluskehittäjien luovuutta, rakentaa laajoja yhteenliittymiä ja vaikuttaa niiden dataliikenteessä sekä hoitaa asiakassuhteita.

Uusilla viestintään tarkoitetuilla sovelluksilla on Ovumin mukaan ollut se hyvä puoli, että operaattorit ovat ryhtyneet etsimään uusia tulolähteitä esimerkiksi mobiilista laajakaistasta. Operaattoreiden valttina on se, että ne tuntevat, minkälaiset viestintäpalvelut menestyvät markkinoilla.

Operaattoreiden vahvuuksia on Ovumin mukaan se, että ne hallitsevat viestintää, laskutusta, asiakastietoja ja datan käyttöä.