RIM tyrmää tiukasti huhut, joiden mukaan se olisi tehnyt erityismyönnytyksiä viranomaisille. Yhtiö sanoo sähköpostitiedotteessa uutistoimisto Bloombergin mukaan, että salausavainten kopioita ei voi luovuttaa.

Muun muassa Arabiemiraattien viranomaiset ovat esittäneet pyyntöjä päästä tutkimaan RIM:n viestipalvelussa lähetettyjä viestejä. Maan viranomaiset ovat uhanneet rajoittaa BlackBerry-puhelinten toimintaa, sillä viranomaiset eivät pysty valvomaan kännykkäviestintää riittävän tehokkaasti. 

Myös Saudi-Arabia on ilmoittanut BlackBerry-puhelinten käytön rajoituksista, jotka alkavat perjantaina. 

RIM:n kännyköihin kytkeytyvät palvelut, kuten sähköposti ja pikaviestimet, käyttävät keskitetysti yhtiön omia, monin paikoin Kanadassa sijaitsevia palvelimia, joissa kulkeva liikenne on salattu.

Viestintäkiistan keskellä RIM julkaisi tiistaina uuden käyttöjärjestelmän puhelimiinsa.