Itellan ajatus yksityishenkilöiden netpostista ei ole ihan kohdallaan. Haluaisitko sinä ulosottomiehen ovellesi kertomaan, että kasa laskuja ja niiden muistutuslaskut ja karhukirjeet ovat muuten hukkuneet roskapostin sekaan?

Olen töitteni takia lähemmässä yhteistyössä Itellan e-kirje kehityksen kanssa ja siinä yhteydessä olen kesksutellut netpostista Itellan kehittäjien kanssa. Heillä on melkoisen idealistinen ja optimistinen käsitys palvelun käytöstä. He eivät näe palvelun puutteita ja niitä piirteitä, jotka tekevät palvelun käytöstä suorastaan vaarallisen tavalliselle ihmiselle.

Työkaverillani asia ei mennyt perintään asti, mutta viivästymismaksuja hän joutui maksamaan koska tieto erääntyneestä laskusta hukkui roskapostin sekaan.

Palvelukonseptin suurin ongelma on se, että netposti kanavana on sellainen, että tulleiden viestien tarkistaminen on ihmisen muistin varassa. Itse ainakin voisin hyvin kuvitella unohtavani käydä tarkistamassa viestit pariin kuukauteen. Sen sijan postiluukusta tulevien laskujen päälle suorastaan kävelee aina kotiin tullessa. Muistutuksista sähköpostiin ei ole mitään apua, koska roskapostisuodattimet oppivat hyvin äkkiä standardimuotoiset ilmoitukset roskapostiksi.

Ei tainnut olla kyse siitä että ilmoitukset menevät spämmi folderiin vaan netpostiin tulee spämmiä, johon tosiaan filtteröinti ei paljon auta kun sämmilistoille olet osoittellasi pääsyt ja itse olan samaa mieltä siinä että ei tule tsekattua turhan usein tuota netpostilaatikkoa ja samat hommat voi hoitaa pankin kanssa kätevästi samalla istunnolla netissä eli no go....