Microsoft punnertaa Sidekick-datan kimpussa
11
Tilanne elää nopeasti Yhdysvalloissa. Kun Sidekick-laitteilla toimiva verkkopalvelu vei romahtaessaan mennessään käyttäjien tietoja, ensiarvio oli lauantaina, että kaikki tieto on luultavasti menetetty.
Nyt Microsoft ilmoittaa asiakkaille, että suurin osa tiedoista on itse asiassa kaivettu takaisin.
– Olemme saaneet takaisin suurimman osan tiedoista koskien niitä Sidekick-asiakkaita, joiden tietoihin äskettäinen palvelukatko vaikutti. Aiomme ryhtyä palauttamaan henkilökohtaista tietoa niin pian kuin mahdollista alkaen kontakteista, kunhan olemme validoineet datan ja palautussuunnitelmamme, johtaja Roz Ho Microsoftilta kirjoitti torstaina Cnet News.comin mukaan.
Kontaktien jälkeen palautetaan muun muassa kalenteritietoja, muistiinpanoja ja valokuvia. Microsoftin käsitys on, että tietojen menetys kosketti vain vähemmistöä Sidekick-asiakkaista.
Ongelmat synnytti järjestelmävirhe, joka imaisi tietoja sekä päätietokannasta että varmuuskopioista.
Sidekickit ovat
tyhmiä päätteitä
Sidekickit ovat Microsoftin omistaman Dangerin älypuhelimia, mutta niiden tiedot ovat pääasiassa säilössä verkossa. Laitteet ovat niin sanottuja tyhmiä päätteitä. Puhelimia voi käyttää T-Mobilen verkossa.
Vielä ei ole tiedossa, miten palvelu saattoi kaatua niin pahasti, että myös varmuuskopioiden toimivuus oli vaarassa. On otaksuttu, että kaaos olisi johtunut pieleen menneestä san-järjestelmäpäivityksestä (storage area network). Joissakin huhuissa puhutaan jopa sabotaasista.
Jotkut ovat toivoneet, että Microsoft kertoisi koko jutun juurta jaksain, jotta esimerkiksi muut pilvipalvelujen tarjoajat voisivat ottaa asiasta opikseen. Microsoftin asiakaskirjeen mukaan Sidekick-palvelun vakautta on parannettu kaatumisen jälkeen ja lisäksi varmuuskopioiden eheyteen on panostettu.
Miksi tällainen täystuhon maalailu ja sitä seuraava pelastuksen sanoma kuulostavat tutulta? Siksi, että lentosimulaattorisivusto Avsim.com joutui sabotaasin uhriksi aiemmin tänä vuonna. Silloinkin aluksi uskottiin, että paluuta ei ole, mutta tiedot voitiin palauttaa varmuuskopioista.
Kommentit (11)
Ovat olleet alusta saakka sen verran näppäriä, että eivät käytä MITÄÄN Microsoftin tuotteita palveluissaan.
Aivan oikein, ovat todistetusti täysin kykeneviä tekemään palvelukatkoja ja hävittämään dataa ihan omin neuvoin.
No ehkä tässäkin olisi kannattanut käyttää Linuxia, se kun trollin mukaan toipuu myös siitä jos siltä viedään levyt alta levyjärjestelmän vain vuoksi.
Ai, mutta tässähän käytettiin Linuxia, kun tuon systeeminhän Danger on rakentanut ennen kuin Microsoft sen osti.
Eiköhän siinä kaikki käyttiksen ja softat ole nillillään jos storage lähtee alta.
Jos siis jotain tästä voisi oppia, niin Dangerille levyjärjestelmän ja sen snapshotit sekä niiden varimistuksen suunnitellut ja toimittanut taho ei ole tehnyt hyvää työtä ja danger on mokannut siinä suhteessa että ei ole kyseenalaistanut suunnitelmaa. Danger on vielä enemmän mokannut, jos on tuon itse suunnitellut.
Toinen osuus on tietekin sille IT-ihmiselle joka onnistui konfaamaan systeemistä kaikki datat taivaan tuuliin. Ihan näin ei ehkä olisi kannattanut tehdä.
Microsoftillakin tietty oma osuutensa, vaikka sillä ei teknologiavalintoihin olekaan osaa eikä arpaa, ennen kuin viime vuonna tehdyn yritysoston jälkeen.
Linux / levyjärjestelmä olisi varmastikin suunniteltu uudelleen kun palvelu jossain vaiheessa todennäköisimmin olisi siirretty Azurelle ja samalla alustalle ja samoihin saleihin ja operointiin kuin muutkin Microsoftin verkkopalvelut. Tämä ei sitten ehtinyt tapahtua ennen kuin Dangerin peruja oleva alusta opereoitiin hengiltä.
Kun sitten olemassa olevan dokumentaation perusteella tekee ihan oikeankin toimenpiteen dokumentoidulle konffikselle tulee alkuräjähdys.
Ai mistäkö tiedän =:-o
Vasta paripäivää sitten uutisoitiin googlen hävittäneen asiakkaiden dataa kun tekivät päivityksen googledocs sovellukseensa.
En tiedä kummankaan hävittäneen dataa. Aika raskas väite.
Vasta paripäivää sitten uutisoitiin googlen hävittäneen asiakkaiden dataa kun tekivät päivityksen googledocs sovellukseensa.
Faktat on faktoja ja niiden esiintuomiseen ei pitäisi vastata tunnepitoisesti. Vaikka kuinka toivoisitte että Sidekick-ongelma olisi ollut Microsoftin syytä, se ei kuitenkaan ollut. MS kantaa siitä toki vastuun koska on kyseisen liiketoiminnan ostanut.
Faktaa on myös että Google on onnistunut hävittämään käyttäjien dataa eikä se miksikään muutu vaikka kuinka toivoisitte, ei tällaisia asioita pitäisi käsitellä henkilökohtaisesti tunnetasolla.
Tuo Sidekick alusta pyörii kyllä ihan NetBSD:n päällä.