Arnold suostui New York Times -lehden jututettavaksi. Hänen henkilöllisyytensä oli lehden mukaan helppo selvittää sen jälkeen, kun AOL oli julkaissut verkossa satojen tuhansien käyttäjiensä varsin yksityiskohtaisia hakutietoja.

Arnold kertoo järkyttyneensä, kun hänelle selvisi, että AOL oli säilönyt ja julkaissut hänen hakujaan kolmen kuukauden ajalta.

- Hyvänen aika, siinähän on koko yksityiselämäni. Minulla ei ollut aavistustakaan, että joku kurkki olkapääni yli, Thelma Arnold hämmästeli.

AOL on suojannut käyttäjänsä antamalla jokaiselle sattumanvaraisen koodin. Arnoldin suojana ollut koodi 4417749 ei kuitenkaan paljoa lohduttanut, sillä hänen henkilöllisyytensä oli helppo selvittää käytettyjen hakusanojen perusteella. Hän oli kirjoittanut hakukenttään muun muassa "numb fingers" (puutuneet sormet), "60 single men" (60 sinkkumiestä) ja "dog that urinates on everything" (koira, joka pissaa kaiken päälle). Hakuja oli tehty myös muun muassa monien henkilöiden nimillä, joilla kaikilla oli sukunimi Arnold.

AOL poisti julkaistut hakutiedot sivuiltaan ja pyysi tapausta anteeksi, mutta hakutiedot ovat jo levinneet ympäri nettiä.