Kyselyiden tekijät ja monet mainostajatkin ovat tietoisia siitä, että lukijoiden jatkuva pommittaminen samoilla pop-up -viesteillä koetaan erittäin ärsyttäväksi. Niinpä ne on rakennettu siten, että viesti näytetään vain kerran. Siinä vaiheessa vastaanottaja voi valita vastaako hän vai ei, haluaako hän lisää tietoa mainostettavasta asiasta vai ei.

Teknisesti asia on toteutettu evästeiden avulla. Palvelu tallentaa käyttäjän selaimeen pienen ohjelmanpätkän eli evästeen (cookie), joka kertoo, että käyttäjä on jo saanut kyselyn tai mainoksen eikä näytä sitä enää.

Ongelmia syntyy niille käyttäjille, jotka noudattavat pankkien tietoturvaohjetta, jonka mukaan selaimen välimuisti kannattaa tyhjentää jokaisen istunnon jälkeen. Sama ohje annetaan usein julkisessa käytössä olevilla tietokoneille. Käyttäjä voi asettaa selaimen tyhjentämään välimuistin joka kerta kun selain suljetaan.

- Joka kerta kun avaan selaimeni, kysely ilmestyy näytölle, vaikka olen siihen jo yhden kerran vastannut, sanoo ITviikon lukija palautteessaan.

- Asia kismittää minua, sillä ITviikon web-sivu on kotisivuni ja tuo kysely pomppaa jatkuvasti silmilleni.

Samalla hän arvelee, että kyselyn tulokset eivät voi olla luotettavia kun vastaamista ei ole rajoitettu yhteen kertaan, vaan sama henkilö voi vastata niin monta kertaa kuin haluaa tai jaksaa?

Jos palautteen antaja olisi yrittänyt vastata kyselyyn toisen kerran, hän olisi huomannut, että näissä tutkimuksissa se ei ole mahdollista. Kyselyt toteutetaan Digium Oy:n järjestelmällä, joka voi estää monenkertaisen vastaamisen esimerkiksi pitämällä lukua koneiden yksilöllisistä ip-osoitteista.