Tutulla on juuri tuollainen HP:n kannettava jossa ei tule kuvaa enään takuu ajan jälkeen ruutuun. Eikä HP käsittääkseni näitä takuuajan jälkeen korjaa. Joten en ole voinut muuta sanoa kuin kaikille tutuille ettei osta HP:ta, kun kerran ei virheitään voi korjata. Ja vaikka korjaisikin toden näköisesti sama vika olisi 2 vuoden jälkeen taas. Huuto.netissä on jatkuvasti myynnissä HP kannettavia missä ei tule kuvaa ruutuun.

minäkin olen HP:n kanssa tapellut samasta asiasta ja voin kertoa että se on aivan hyödytöntä. HP on omasta mielestään syytön tilanteeseen ja on hyvää hyvyyttään pidentänyt kysesisten kannettavien takuuta kolmella kuukaudella. Se on heidän mielestään riittävä korvaus.
Takuuhuoltoon kun noita HP:n koneita vie, niin saa osakseen vain sääliviä katseita tai tukahdutettuja naurunpyrskähdyksiä.
HP ei edes yritä korjata koneita vaan vaihtavat vain uuden emolevyn koneeseen ja toivovat ettei se enää sisältäisi viallista grafiikkasirua. Eli käytännössä siirtävät vian uusiutumisen vain takuuajan jälkeen uusiutuvaksi ja sitten levittelevät käsiään.

Eli ÄLKÄÄ OSTAKO HP:TA.

Jostain syystä HPn läppärit on kärsineet tuosta nVidian 8000-sarjan näytönohjainviasta eniten , vaikkakin muutama muukin valmistaja sai myös ongelmia noista nVidian viallisista näytönohjainpiireistä.

Teen tietokoneiden kanssa hommia ja noita HP Pavilion DV6000 sarjan läppäreitä tupsahtelee silloin tällöin huoltoon , melkein aina niissä on juuri tämä sama vika. Myös jotkin muut Pavilion sarjan laitteet kuten DV2000,DV9000 sarja ja Presario v3000,v6000 ovat kärsineet näistä ongelmista. Uskoakseni myös joissain muissa mallisarjoissa saattaa olla samaa vikaa mutta niiden saaminen jatketun takuun piiriin on vielä vaikeampaa kuin yllä mainituissa malleissa.

HP siis jatkoi takuuta 1v eteenpäin noissa ongelmamalleissa isojen joukkokanteiden jälkeen ,mutta osa viallisista malleista jäi vieläkin takuun ulkopuolelle vaikka viat ovat identtisiä.

Takuussahan HP siis vaihtaa vain 'uuden' emolevyn ja toivoo että jatkotakuu menisi umpeen ennen seuraavaa hajoamista , joillekin asiakkaille on vaihdettu 2-3 kertaa emolevy ja usein työ kestää useita viikkoja joten aika ala-arvoista toimintaa HPn suunnalta.

Jonkinlainen BIOS korjaus tuohon ongelmaan tuli mutta sumutustahan tuokin suurelta osin oli jotta takuuaika menisi umpeen , ei BIOSilla viallista komponenttia voi korjata mutta kyllä sen viallisen laitteen käyttöaikaa voi ehkä vähän pidentää( =toivovat takuun loppuvan ennenkuin hajoaa).

Äärettömän tyly asiakaspalvelu juurikin tuota käynnistysongelmaa kohtaan ei ole varmasti myöskään auttanut asiakkaiden tyytyväisyyteen ,koko homman ratkaiseminen tyhjentämällä noita varastossa olevia valmiiksi huonolaatuisia ja viallisia komponentteja takuukorjauksina veivät ainakin minun tapauksessani luoton koko yritykseen. Nykyään ei tule HPn laitteita myytyä kenellekkään ja olenkin kannustanut ostamaan jonkin toisen valmistajan laitteita , jos joku kysyy HPn tuotteita.

Kuluttaja äänestää lompakollaan ja kyllä se isokin yritys jossain vaiheessa uskoo kun asiakaskato on tarpeeksi suuri.

Tuossa linkki mistä voi itse katsoa ongelman laajuutta.

http://forums13.itrc.hp.com/service/forums/questionanswer.do?admit=109447627+1268257461017+28353475&threadId=1147659

Tuossa linkki HPn jatkettuun takuukäytäntöön jos joku sattuu tarvitsemaan.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fi&dlc=fi&cc=fi&product=3224058&docname=c01118269

Tämähän on siis jatkunut jo pari vuotta ja varmaan tulee vielä jatkumaankin hyvän tovin , sääliksi käy kalliin koneen ostajia. Muistakaa pitää tiukka linja jos joudutte asioimaan kyseisen ongelman takia HPn huollossa tai asiakaspalvelussa , teillä on oikeus vaatia toimivaa tietokonetta mikäli olette vielä jatketun takuun piirissä.

Onnea ja jaksamista kyseisten mallien omistajille.