Britit tuskailevat iPhonen kanssa
41
O2 pyytää anteeksi verkkonsa toimivuusongelmia Lontoon alueella. Jotkut asiakkaat eivät ole pystyneet soittamaan tai vastaanottamaan puheluja tai lataamaan sisältöä puhelimiinsa, koska älypuhelinten käyttäjät varaavat suuren osan verkon kapasiteetista.
Samasta ongelmasta on sanonut kärsivänsä yhdysvaltalainen AT&T. Teleoperaattori miettii erilaisia keinoja, jotka kannustavat käyttäjiä hillitsemään latailua.
O2 ei sanonut Financial Timesille toivovansa, että käyttäjät rajoittaisivat datan kulutustaan. Sen sijaan operaattori lupaa kolme toimenpidettä. Operaattori tekee verkkoyhtiö Nokia Siemens Networksin kanssa ohjelmistomuutoksia, jotta verkko pystyisi paremmin käsittelemään ääni- ja puheliikennettä.
O2 aikoo pystyttää Lontoon alueelle kaksisataa uutta tukiasemaa. Lisäksi operaattori selvittää Applen ja BlackBerry-puhelimia valmistavan RIM:n kanssa, mitkä sovellukset voivat rasittaa verkkoa.
Kesällä alkaneet verkko-ongelmat ovat joulukuun kokemusten mukaan vähitellen hellittämässä.
Kommentit (41)
Ensin ne haluaa myydä kaikenlaisia mokkuloita ja sitten, kun ne menee kaupaksi, niin aloitetaan valitus.
Niinhän niiden pitäisi toimia. Samoin operaattori voi halutessaan vahvistaa datakapasiteettia vetämällä kuidun tukiasemille. Näköjään verkon bugit ja huono arkkitehtuurisuunnittelu ovat käyttäjien vika.
Sitä rahaa, joka laitetaan verkon kapasiteetin kasvattamiseen, ei pystytä kattamaan datasta saatavilla tuloilla.
Hommassa käy lopulta niin, että "unlimited data"-palvelut loppuvat operaattoreiden tarjouksista.
Tässä nyt yritetään kyllä korjata seurausta eikä oikeaa syytä. Toisella kädellä tyrkytetään kytkypaketteja ja älypuhelinten mainonnassa käytetään nimenomaan näitä dataominaisuuksia keihäänkärkenä. Jos kapasiteetti ei riitä niin eihän se asiakkaan vika ole jos haluaa käyttää näitä palveluita.
Höh. Sehän on normaalilogiikka. Ensin myydään ja sitten mietitään että mites nää saadaan toimimaan.
Sitäpaitsi myyjän näkökulmasta se on sen jokun tekniikan porukan ongelma, joka nyt muutenkaan ei ole ydinliiketoimintaa ja pelkkä painolasti koko yritykselle.