Nebula pelastaa Yellow Knightin
Yellow Knight on tarjonnut yhteyksiä Mikkelin alueella sekä sähköposti- ja webhotellipalveluja valtakunnallisesti. Mutta aikaisemmin kesäkuussa se lopetti yllättäen toimintansa ilman, että oli varoittanut asiakkaitaan.
Palvelut palautettiin myöhemmin, ja tänään solmittu kauppa turvaa asiakkaille tarjottujen palvelujen toiminnan jatkossakin, Nebula vakuuttaa.
– Halusimme löytää Yellow Knightin liiketoiminnalle ostajan, jolla on mahdollisuus huolehtia kaikista tarjotuista palveluista tulevaisuudessa. Nebula pystyi tarjoamaan sellaisen ratkaisun, jolla turvataan sekä sähköpostipalvelujen että yhteyksien toiminta jatkossakin. Tämä ratkaisu oli myös velkojien kannalta kannattavin vaihtoehto, kertoo konkurssipesän pesänhoitaja Lassi Nyyssönen tiedotteessa.
Parempaa
tekniikkaa
Kauppa ei välittömästi aiheuta muutoksia asiakkaiden palveluihin. Nebula lupaa tekniikkapäivityksillä jatkossa aiempaa nopeammat yhteydet sekä monipuolisemmat ominaisuudet sähköpostipalveluihin.
Viestintävirasto huomautti viime viikolla, ettei Yellow Knight ilmoittanut sille ajoissa palvelujen katkeamisesta, vaikka laki niin vaatii. Virasto on ollut selvittämässä, onko kyseessä ilmoitusvelvollisuuden laiminlyönti.
Pesänhoitaja Nyyssönen ei ole kuullut Viestintävirastolta vielä mistään lopputuloksesta.
– Velvollisuutena olisi ymmärrykseni mukaan ollut informoida Viestintävirastoa ja asiakkaita yhtiön taloudellisesta tilanteesta ja mahdollisesta konkurssiin ajautumisesta, Nyyssönen sanoo.
































Kommentit (6)
Mutta tietty heilläkin alkaa tulemaan "elisavammaa" kun asiakasmäärät kasvavat.
Mutta tietty heilläkin alkaa tulemaan "elisavammaa" kun asiakasmäärät kasvavat.
Se on itsestään selvyys tuo "elisavamma" kun yritykset kasvavat. "Osaamattomien" asiakkaiden määrät kasvavat ja tukkivat yrityksen tukipalvelut. Jo yksi mummo joka soittaa 5 kertaa päivässä kertoakseen kissastansa syö resursseja asiakaspalvelulta kiitettävästi. Nämä sitten kertaantuvat asiakasmäärien mukaan ja ongelma on valmis. Asiakaspalveluhan ei saa katkaista sitä puhelua, vaikka asiakas kertoisi kuussa asuvista muukalaisista.
Opettakaa ihmiset vanhempianne että asiakaspalvelun numerot eivät ole viihdenumeroita, niin pääsisi helpommin läpi kun tarvetta oikeasti tulee.