Verkkolaskutusta selvittäneen työryhmän mukaan verkkolaskun käytön on oltava mahdollisimman sujuvaa, jotta se yleistyy myös pk-yrityksissä ja kuluttajien keskuudessa, liikenne- ja viestintäministeriö kertoo.

Työryhmän mukaan on tärkeää, että kuluttajia kannustetaan verkkolaskun käyttöönottoon. Kuluttajien tietämystä verkkolaskusta on myös edistettävä esimerkiksi kertomalla verkkolaskutuksen palvelutarjonnasta ja hyödyistä.

Yritystä on jo ollut: keväällä esimerkiksi alkaa toinen osa syksyllä käynnistetystä kampanjasta pankkien kuluttajille suuntaaman e-laskun tunnettuuden lisäämiseksi.

Selvä ilmoitus
laskun saapumisesta

Viestintäministeri Suvi Lindénin keväällä asettaman työryhmän loppuraportti (pdf) on tehty osana Arjen tietoyhteiskunnan neuvottelukunnan työtä.

Yrityksille verkkolasku on paperista versiota edullisempi ja tehokkaampi tapa tarjota laskutusta asiakkaille. Työryhmä muistuttaa lisäksi, että pienten ja keskisuurten yritysten sekä kuntien kannattaa panostaa laskutuksen sähköiseen uudistamiseen, koska sen on todettu vähentävän virheiden määrää.

Jotta verkkolasku merkittävästi yleistyisi nykyisestä, sen käyttö on tehtävä sekä laskun maksajalle että laskuttajalle mahdollisimman helpoksi. Työryhmä esittää, että sähköisen laskutuksen sujuvuus on varmistettava verkkolaskun tarjoajien yhteistyöllä ja viestinvälitysmarkkinoiden toimivuutta kehittämällä.

Käyttäjäystävällisyyttä edistää esimerkiksi se, että laskuttaja voi sopia yhden tahon kanssa laskujen välityksestä kaikkiin kanaviin. Lisäksi laskun vastaanottavaa asiakasta tulee informoida selvästi esimerkiksi laskun saapumisesta.

"Verkkolaskun käyttöönottoa
nopeutettava"

Työryhmä kannustaa verkkolaskun välittäjiä, pankkeja ja operaattoreita sekä muita palveluntarjoajia yhteistyöhön myös palvelua koskevassa viestinnässä. Verkkolaskun käytännöistä, käyttöönotosta ja käyttökokemuksista on tärkeää jakaa kattavasti tietoa.

Ministeri Lindén pitää tärkeänä valtionhallinnon linjausta siitä, että ostolaskut halutaan sähköisinä vuoden 2009 loppuun mennessä.

– Verkkolasku vie sähköistä asiointia merkittävästi eteenpäin, siksi sähköisen laskun käyttöönottoa on nopeutettava, Lindén sanoo ministeriönsä tiedotteessa.

Itella, joka on täysin Suomen valtion omistama, ilmoitti juuri irtisanovansa väkeä ja vetosi muun muassa tiedonvälityksen sähköistymiseen.

Korjaus 2.2.2009: jutussa oli käytetty sekaisin termejä verkkolasku ja e-lasku. Verkkolasku on kuitenkin yleistermi koskien kaikkia verkkolaskuratkaisuja. E-laskulla taasen viitataan pankkien kuluttajille tarjoamaan verkkolaskuun.