Soneran kynnysmaksu jurppii asiakkaita
5
TeliaSoneran palvelupisteet ovat olleet täynnä vihaisia asiakkaita, kertoo Turun Sanomat. Lankapuhelimen käyttäjiä harmittaa teleoperaattorin viime viikolla antama ilmoitus, jonka mukaan yhtiö muuttaa ykkös- ja ostoliittymät normaaleiksi vuokraliittymiksi.
Liittymävaihdos merkitsee kuukausimaksujen kallistumista. Asiakkaita suututtaa se, että TeliaSonera suostuu palauttamaan liittymismaksun takaisin ainoastaan ostoliittymän hankkijoille. TeliaSonera palauttaa asiakkaille 800 markkaa eli 134,55 euroa.
Ykkösliittymän hankkijat eivät saa takaisin maksamaansa kynnysmaksua. TeliaSonera ei aio palauttaa asiakkaille 2 450 markkaa eli runsasta 412 euroa.
TeliaSoneran kiinteän verkon puhepalveluista Suomessa vastaava johtaja Eila Rummukainen sanoo, että ykkösliittymän haltijat ovat saaneet maksunsa takaisin vuosien kuluessa halvempina kuukausimaksuina.
Liittymävaihdos ja erityishinnoittelun poistuminen johtuvat TeliaSoneran mukaan kilpailuviranomaisten painostuksesta.
Kommentit (5)
Suomalainen asiakas on kyllä ihan jumalattoman tyhmä. Tottakai se on operaattorin vika jos virkamiehet ovat jotakin säätäneet, ja tätä säännöstä pitää sitten totella.
Soittakaa nuijat asiakkaat vaikka kansanedustajallenne ennemmin.
Soittakaa nuijat asiakkaat vaikka kansanedustajallenne ennemmin.
Kynnysmaksun TeliaSonera olisi kuitenkin voinut palauttaa, eikä se viranomaisia olisi haitannut. Tosin olet oikeassa siinä, että suomalainen asiakas on tyhmä. Jos minulle ei vastaavassa tilanteessa palautettaisi kynnysmaksua, menisi operaattori vaihtoon välittömästi ja kehoittaisin kaikkia tuttavianikin vaihtamaan pois TeliaSonerasta. Suomalaiset vain valittavat, eivätkä kuitenkaan uskalla vaihtaa.
Haluatko eroon Sonerasta?
Käytätkö lankapuhelinliittymää yksinomaan puhumiseen ?
Vanhan lankanumerosi voit siirtää uuteen Saunalahti Kotipuhelin -liittymään.
Liittymiä saa täältä, avaus 0€, kk-maksu alle 3€/kk, ja kaukopuhelumaksua ei enää ole, puhelut koko Suomen lankapuhelimiin ovat paikallispuheluita:
http://saunalahti.fi/gsm/gsmkotipuhelin.php
(perustuu siis GSM -tekniikkaan, mutta lankanumerolla ja lankapuhelinta muistuttavalla hinnastolla)
saman saa myös kokonaan ilman kk-maksua, mutta silloin tarvitset laajakaistanettiyhteyden, ja joko PC:n tai esim. Dualphonen laitteen, joista yksi tyyppi toimii ilman PC:tä, muut vaativat myös PC:n, niitä myy esim. Clas Ohlson.
Jos jälkimmäinen vaihtoehto miellyttää enemmän, niin:
http://saunalahti.fi/nettipuhelin/
Tämän jälkimmäisen vaihtoehdon plussat ja miinukset:
+ avaus 0€, kk-maksu 0€/kjk, ja ilmaisia puheluita 3000 min/kk Saunalahden GSM -liittymiin
+ toimii suomalaisella numerolla myös ulkomailla
- Vaatii erillisen laiteinvestoinnin, esim. Dualphone, ZyXel tms. Tai sitten Saunalahden markkinoiman Wippies Homeboxin, johon voi liittää tavallisen (langallisen tai kotilangattoman) lankapuhelimen TAI vaihtoehtoisesti PC:n jossa äänikortti ja kuulokemikrofoni (USB- kuulokemikillä ei tarvita edes äänikorttia).
Kun Sonera alasajaa lankaverkkoa, onkin käsittämätöntä, että toimittajatkin tuntuvat olevan autuaan tietämättömiä tällaisen vaihtoehdon olemassaolosta.
Toki näitä (siis IP -puhevaihtoehtoa tarjoavat muutkin kuin Saunalahti, esimerkkinä Ipon ja Welho Puhe, mutta katsokaapa hinnastoja ja vertailkaa!)