"Bill Virtanen" valistaa e-laskusta
8
E-laskun hidas leviäminen kuluttajien parissa on tutkittu juttu: Suomi oli Pohjoismaiden peränpitäjä Itellan keväisessä vertailussa. Silloin kysyttiin, eikö suomalaisia ole riittävän aktiivisesti motivoitu siirtymään e-laskujen vastaanottamiseen.
No nyt yritetään aktivoida. Viestintäkampanjan lähtöoletuksena on, että kuluttajilla ei ole vielä riittävästi tietoa e-laskusta. Lisäksi korostetaan sähköisen asioinnin ympäristöystävällisyyttä.
Kampanjailmeen keskeinen hahmo on Finanssialan Keskusliiton "palkkaama" virtuaalinen e-laskun asiantuntija Bill Virtanen, joka vastaa Suomi24.fi:n asiantuntijapalstalla kuluttajien kysymyksiin ja pohdintoihin e-laskusta. Bill on linjalla tiistaisin ja torstaisin kello 15–17 joulukuun puoleenväliin asti.
Viestintäkampanjan yhteinen ilme muodostuu Bill Virtasen lisäksi e-lasku.info-sivustosta, jonka sisältöä on suunniteltu yhteistyössä kampanjaosapuolten kanssa. Lisäksi on tehty yhteinen e-laskun verkko-opas, Finanssialan Keskusliitto kertoo.
Kampanjan ensimmäinen osa käynnistyi keskiviikkona, ja toinen osa alkaa keväällä, jolloin osa kampanjaosapuolista on e-laskuvalmiudessa.
Ei enää tilinumeron syöttöä
E-lasku on suomalaisten pankkien yhdessä kehittämä maksamistapa, jossa laskut tulevat yritykseltä suoraan asiakkaan verkkopankkiin. E-laskun valinneen asiakkaan ei tarvitse syöttää verkkopankkiin tilinumeroa, viitenumeroa tai rahasummaa, vaan tiedot ovat e-laskussa valmiina.
Finanssialan Keskusliiton viime keväänä tehdyn tutkimuksen mukaan internetin ja verkkopankin käyttäjistä viisitoista prosenttia ilmoitti saavansa tällä hetkellä e-laskuja suoraan verkkopankkiinsa. 22 prosenttia verkkopankin käyttäjistä ilmoitti haluavansa vastaanottaa e-laskuja.
Yritykset ovat jo selvästi kuluttajia innokkaammin siirtyneet e-laskun käyttäjiksi.
Isoja yrityksiä kampanjoimassa
Kampanjan osapuolina ovat lähes kaikki Suomessa toimivat pankit sekä useita yli miljoona laskua vuodessa lähettävää yritystä, kuten Ajoneuvohallintokeskus, DNA, Elisa, Enfo, Fortum, If, Luottokunta, TeliaSonera, TietoEnator ja YTV.
TeliaSonera ilmoitti keskiviikkona yli 200 000 kuluttaja-asiakkaansa siirtyneen e-laskuun. Tähän on houkuteltu asettamalla hinta paperiselle laskulle.
Kehityspäällikkö Pirjo Ilola Finanssialan Keskusliitosta ei ole kuullut, että tällaisesta mallista olisi kovasti keskustelu eri yrityksissä yhtenä vaihtoehtona.
– Ei siitä kyllä kauheasti puhuta. Kukin yritys itse päättää, miten he markkinoivat e-laskua, Ilola sanoo.
Myös Viestintävirasto on mukana kampanjassa. Sen kuluttajille suunnatut maksut, kuten tv-maksut, taajuusmaksut sekä tutkinto- ja todistusmaksut, sähköistyvät syksyn aikana aluksi Nordean asiakkaille.
Viestintäkampanjassa mukana olevat osapuolet lähettävät vuodessa yhteensä noin 72 miljoonaa laskua, kun koko Suomessa lähetetään karkean arvion mukaan kuluttajille laskuja vuosittain noin 250 miljoonaa kappaletta.
Valtiokonttori tukee viestintäkampanjaa.
Kommentit (8)
Sain eilen tuon mainoksen ja ajattelin laittaa sähkölaskun sähköiseksi kun oma sähköyhtiö kerran listalta löytyi. Pitkällisen etsimisen jälkeen löysin heidän sivuiltaan Word-lomakkeen, jolla pystyi ilmoittamaan halustaan saada e-laskuja.
Lomake oli kuitenkin niin kryptinen ja sekava ettei siitä saanut mitään tolkkua. En edes ymmärtänyt mitä kaikkia koodeja siinä kyseltiin. Lopuksi lomake olisi pitänyt vielä postittaa tavallisessa kirjeessä sähköyhtiölle.
Päätin sitten unohtaa koko jutun ja ottaa jatkossakin laskuni paperilla. Niin pääsee paljon helpommalla.
Tämä helpottaisi kyllä. Tuo vain pitää muuttaa ilmoitukseksi saapuneesta laskusta. Sähköinen posti kun on niin turvatonta. Sama asia käytännössä kuitenkin.