Aikaisemmin Bookit on saanut patentoitua älykään mobiilidialogin mahdollistavia innovaatioitaan Suomen lisäksi muun muassa Venäjällä ja Singaporessa.  

BookIT Oy:n  innovaatio, iSMS eli älytekstiviesti helpottaa kaksisuuntaista viestintää yrityksen ja asiakkaan välillä. Viestintä pohjautuu dynaamisiin dialogeihin.  

Palvelun tunnetuin esimerkki on  kansainväliseksi laajentunut Finnairin tekstiviestiviestipohjainen lähtöselvitys.

Bookit Oy:n toimitusjohtaja Jukka Salosen mukaan yrityksen innovaatioden kehittäminen,  sekä patentointi on kestänyt useita vuosia ja  nyt myönnetyt oikeudet  mahdollistavat yrityksen kansainvälistymisen erittäin tukevalta pohjalta..

Bookit Oy:n Suomen toiminnoista vastaava Janne Vainio näkee  iSMS:n ainutlaatuisena työvälineenä laajojen asiakasdialogien hallintaan. Erilaisten kanta-asiakasohjelmien mobilisointi on Vainion mukaan Suomessa vasta alkutaipaleellaan.

Vainion mukaan Dynaaminen dialogi  yritysten ja asiakkaiden välillä onnistuu  älytekstiviestiä hyödyntäen helposti ilman  suuria aikaa ja rahaa sitovia järjestelmäprojekteja.

- Tarve realiaikaiseen dialogiin asiakkaiden kanssa on monella palveluyrityksellä tänäänkin akuutti haaste.