Kuluttajavirasto haluaa Sampo Pankin asiakkaille lisäkorvauksia
Marja Airio / Lehtikuva
Kuluttajavirasto toivoo, että Sampo Pankki maksaisi asiakkailleen oma-aloitteisesti korvauksen pankkipalvelun takkuilusta aiheutuneista vahingoista, kirjoittaa Helsingin Sanomat.
4.7.2008 11:00
1
Tähän mennessä Sampo Pankki on luvannut hyvittää asiakkaidensa palvelumaksut neljältä kuukaudelta. Se myös korvaa asiakkailleen aiheutuneita kuluja ja ongelmia asiakkaiden omien reklamaatioiden perusteella.
Kuluttajavirastossa palvelumaksujen hyvitystä pidetään vaatimattomana korvauksena, sillä hinnanalennus ei varsinaisesti ole korvaus.
– Sehän tarkoittaa tavallaan vasta, ettei tarvitse maksaa palvelusta, joka ei toimi, sanoo Kuluttajaviraston lakimies Riitta Kokko-Herrala.
Kuluttajavirasto peräänkuuluttaa myös siirtymistä vakiokorvausjärjestelmään, jossa virheistä hyvitettäisiin lain nojalla automaattisesti vakiosumma.
Sampo Pankin mukaan nykyinen korvauskäytäntö on toimiva
Kommentit (1)
jos ei ole aivan pakko.