Tutkimusyhtiö TNS:n helmikuussa tekemä tutkimus kertoo, että verkkoa käytettiin apuna erityisesti kalliimpien tuotteiden ja palveluiden kohdalla. Sellaisten verkon ulkopuolella tehtyjen ostosten, joiden valinnassa oli käytetty verkkoa apuna, keskihinta oli 973 euroa.

Mutta merkille pantavaa on, että ilman verkon apua ja fyysisesti ostettujen tuotteiden keskihinta oli sekin kuitenkin 244 euroa.

Tietoa haettiin useimmiten hakukoneilla, mutta myös valmistajien ja myyjien verkkosivut sekä hintavertailupalvelut olivat suosittuja.

Verkkotutkimus

Kaikkiaan 93 prosenttia vastaajista kertoi käyttäneensä verkkoa ostopäätöstensä tukena. Tuloksia lukiessa kannattaa kuitenkin huomioida, että tutkimus tehtiin verkossa. Siihen vastasi 1015 yli 13-vuotiasta suomalaista.

TNS Gallupin erillinen Online Shopping -tutkimus julkistettiin äskettäin. Sen mukaan verkon rooli ostopäätöksissä monissa tuoteryhmissä vahvistuu edelleen. Esimerkiksi kulutus- ja viihde-elektroniikan kohdalla ostopäätös tehdään jo verkossa, vaikka tuote ostetaankin verkon ulkopuolelta.