Kumpikin taho kannustaa kuluttajia pyytämään myyjiltä tietoa teräväpiirtolähetyksistä ja eri laitteiden ominaisuuksista. Nykyisessä kiivaassa teknologian kehitysvaiheessa on sekä kuluttajan että kaupan etu, että kuluttaja ymmärtää aidosti omat mahdollisuutensa nähdä teräväpiirtolähetyksiä.

Kotekin mukaan kodintekniikkakauppa on muun muassa tv-lähetysten digitalisointiin siirtymisen johdosta panostanut erityisesti myyjien teknisen tietämyksen parantamiseen.

Teräväpiirtotekniikan hyödyntämiseen liittyvät rajoitukset eivät Kuluttajaviraston mukaan aina tule
esiin televisioiden markkinoinnissa ja myyntitilanteissa. Myyjä ei esimerkiksi välttämättä huomaa kertoa suoraan, että vaikka myymälöissä esillä olevissa vastaanottimissa näkyykin korkealaatuinen kuva, kotioloissa sama televisio ei välttämättä yllä samaan tarkkuuteen. HD-DVD- ja Blu-ray-laitteella elokuva näyttää teräväpiirtotelevisiossa kotona samalta kuin myymälässä.

Vain mahdollisuus
katsoa

Yli 90 prosenttia tällä hetkellä myytävistä televisiovastaanottimista on varustettu HD-Ready tai Full HD -merkinnällä. Lyhenteet tarkoittavat sitä, että kyseessä on teräväpiirtotelevisio, jolla on mahdollista päästä nauttimaan paremmasta kuvan laadusta.

Kyseessä on Kuluttajaviraston mukaan nimenomaan mahdollisuus. Pelkkä television teräväpiirto-ominaisuus itsessään ei takaa sen parempaa kuvan laatua kuin vanha televisiokaan. Television lisäksi myös digisovittimen ja televisioiden sisäänrakennettujen digivirittimien pitää tukea teräväpiirtotekniikkaa. Tarkempaa kuvaa ei siis saa näkyviin tavallisilla digisovittimilla.

Jos kuluttaja haluaa katsoa maksullisia kanavia, digisovittimen tai integroidun digitelevision on tuettava laitteen ja maksu-tv -kortin linkittämistä, virasto huomauttaa. 

Myös televisio-ohjelmien on oltava teräväpiirtomuodossa. Mikään suomalainen televisiokanava ei kuitenkaan vielä lähetä hd-tasoista kuvaa. Ei myöskään ole varmaa, milloin hd-televisiolähetykset aloitetaan. Teräväpiirtolähetyksiä on tällä hetkellä tarjolla lähinnä joillain maksullisilla satelliitti- ja kaapelikanavilla. Lisäksi Yleisradio on luvannut tuottaa Pekingin olympialaiset teräväpiirtomuodossa.