Tapiola Pankki sanoo kehittäneensä prosessejaan paperittoman asioinnin suuntaan. Kun Tapiolan asiakas siirtyy vastaanottamaan laskunsa e-laskuina, postiluukun sijasta laskut toimitetaan sähköisessä muodossa verkkopankkiin.

- Kannustamme asiakkaitamme ottamaan e-laskutuspalvelun käyttöön, sillä se on ympäristöystävällinen laskutustapa. Kuormitamme luontoa vähemmän, kun asiakkaalle ei enää tarvitse postittaa laskua tai suoraveloituksesta menevää kirjettä, Tapiola Pankin toimitusjohtaja Harri Lauslahti huomauttaa.

TeliaSonera alkaa laskuttaa huhtikuun alusta euron jokaisesta paperisesta laajakaistalaskustaan kannustaessaan kuluttajia e-laskuihin. Lauslahti ei ole tietoinen, että Tapiola-ryhmä aikoisi toimia samoin.

Toimitusjohtajan mukaan Tapiola Pankki pyrkii toiminnassaan ympäristövastuullisuuteen.

- Kun perustimme pankin, teimme kaksi päätöstä. Pyrimme siihen, että kaikki sopimukset pankin ja asiakkaan välillä olisivat sähköisessä muodossa. Tänä päivänä niistä arviolta 70 prosenttia on sähköisiä. Viisi vuotta sitten päätimme myös, että emme lähetä perinteistä tiliotetta postitse, vaan meillä on sähköinen tiliotekansio asiakkaille.

Harri Lauslahden mukaan sähköinen laskutus osana laajempaa strategista valintaa on jäänyt aiheen ympärillä käytävässä keskustelussa vähälle huomiolle.

- Olemme kehittäneet paperittomia palvelumalleja, kuten verkko- ja mobiilipalveluita. Lisäksi vältämme sellaisten hankkeiden luotottamista, joilla rasitetaan ympäristöä. Sijoitamme yrityksiin, jotka kantavat vastuuta ympäristökysymyksissä.

Sähköinen lasku tekee tarpeettomaksi viite- ja tilinumeron syöttämisen verkkopankin maksulomakkeelle. Lisäksi Tapiola Pankki hoitaa laskujen arkistoinnin verkkopalvelussa asiakkaan puolesta.

Tavoitteena on saada myös maksusopimukseen liitetyt laskut sähköisiksi tämän kevään aikana. Maksusopimuksen avulla asiakas pystyy niputtamaan useiden vakuutusten laskut yhteen.