Etana-Elisa osaa olla myös Salama-Elisa
Maksukehotus ennätti saajalle jo alkuperäisen laskun eräpäiväksi.
Teleoperaattori Elisaa on tukistettu, moitittu ja haukuttu kuukausikaupalla. Elisa on pyhästi luvannut parantaa tapansa. Yhtiö ei ole laskuttanut asiakkaitaan matkapuhelinpalveluista ajoissa. Samaan aikaan Elisan asiakaspalvelun numeroihin on ollut vaikeaa tai mahdotonta saada yhteyttä.
7.11.2007 08:16
0
Elisa on pyhästi luvannut parantaa tapansa. Elisan toimitusjohtaja Veli-Matti Mattila jopa esitti Suomessa niin harvinaisen julkisen anteeksipyynnön laskutuksen viivästymisestä ja asiakaspalvelun hidastelusta.
Elisa onkin piiskannut vauhtia järjestelmiinsä. Etana-Elisa on ottanut käyttöön salamamaksukehotukset.
Esimerkiksi Elisan matkapuhelinpalvelu Kolumbuksen 2.10. päivätty lasku kattoi kolmen kuukauden ajanjakson huhtikuusta heinäkuuhun.
Laskun eräpäivä oli 16.10. Jo samana päivänä saapui maksukehotus, joka oli päivätty 16.10. Eräpäivä oli tietenkin heti.
Tuskinpa maksukehotuksen nopeus kuitenkaan pystyy korvaamaan laskutuksen tai asiakaspalvelun hitautta.
