Gmail oli osittain epäkunnossa parisen tuntia estäen joitakin käyttäjiä muun muassa pääsemästä käsiksi tileihinsä. Gmail kärsi laajemmista ongelmista syyskuun alussa. Aikaisemmin tällä viikolla Googlen News-palvelu oli puolestaan hetken alhaalla.

Gmailin ja muiden internetissä tarjottavien niin sanottujen pilvipalvelujen katkoksista on uutisoitu useita kertoja tänä vuonna.

Googlen tapauksessa katkosten vakavuutta alleviivaa se, ettei Google News taikka Gmail kanna enää beta-liitettä nimessään tarkoittaen, että Googlen mielestä palvelut ovat kypsyneet ulos testivaiheesta, joka kestää joskus vuosiakin.

Gmail, kuten muutkin Googlen verkkopalvelut, on tosin saatavilla ilmaiseksi. Mutta samalla yhtiö on selvästi pyrkinyt katu-uskottavaksi yritysten keskuudessa haastaen Microsoftin paitsi ilmaisohjelmilla, myös tarjoamalla lisää toiminnallisuutta maksusta.

Google tarjoaa Gmailille 99,9 prosentin käyttöaikatakuun, kun organisaatiot käyttävät Googlen sovellusten maksullisia Premium-versioita. On epäselvää, mistä torstain vika johtui ja keitä käyttäjiä se tarkemmin koski.

Tietotekniikkalehti PC Worldin blogissa pohditaan, että ehkä Googlen pitäisi lopettaa hetkeksi uusien palvelujen jatkuva vyörytys ja keskittyä olemassa olevien palvelujen laadun parantamiseen. Muussa tapauksessa yritysten usko pilveen voi horjua: jos Google ei voi taata katkotonta palvelua, voiko kukaan muukaan, firmoissa saatetaan järkeillä.