Kun jokin vanha ja tuttu koetaan toimivaksi, on siihen puuttuminen tietoinen riski. Sen Eniron ja Aller Julkaisujen omistama Suomi24 päätti kuitenkin ottaa ja uudisti paitsi sovellusalustan, myös palvelun ulkonäköä ja käytettävyyttä.

Suomi24:n yli 2400 keskustelupalstalle on kertynyt yhteensä yli 45 miljoonaa viestiä, eikä vanha omaa tuotantoa ollut alusta enää kestänyt, Suomi24 Oy:n toimitusjohtaja Pasi Ilola taustoittaa. Uusi palvelu on kehitetty avoimen lähdekoodin Drupal-sisällönhallintajärjestelmää hyödyntäen.

– Ulkoasu on muuttunut itse asiassa suhteellisen vähän, mutta navigointia on uudistettu jonkin verran. Keskustelut näkyivät ennen oletusarvoisesti yksi viesti kerrallaan, mikä hämmensi aika paljon etenkin uusia käyttäjiä, jotka ovat tottuneet toisenlaisiin foorumeihin.

– Halusimme tuoda Suomi24:n keskustelut lähemmäs sitä, mihin muissa web-foorumeissa on totuttu, Ilola kiteyttää.

Häiriköt helpommin
kuriin

Ristiriitainen vastaanotto näkyy keskusteluissa. Suomi24:n avaamassa ketjussa uudistettua ulkoasua on luonnehdittu muun muassa epäselväksi, silmiä rasittavaksi ja "tarkoitukselliseksi sabotaasiksi informaation levittämisen estämiseksi".

Ilolan mukaan palautetta on saatu paljon, ja palvelua on tarkoitus kehittää edelleen annettujen kommenttien perusteella. Hän katsoo, että uusi keskustelualue on joka tapauksessa entistä selkeämpi ja helppokäyttöisempi. Uusi sovellusalusta toisaalta mahdollistaa aiempaa nopeammat uudistukset.

Myös turvallisuusnäkökulmiin on kiinnitetty huomiota sikäli, että uuden palvelun moderointityökalujen odotetaan helpottavan ylläpidon työskentelyä ja väärinkäytösten tunnistamista. Pasi Ilolan mukaan häiriköinti palstalla ei ole viime aikoina kuitenkaan lisääntynyt.

Lisäksi keskustelupalvelulle houkutellaan enemmän mainostajia. Alkuvaiheessa mainokset on mahdollista kohdentaa aluekohtaiseksi niin, että esimerkiksi matkailuosiota klikatessa ruudulle ilmestyy matkatoimistojen lomamainoksia.

Myöhemmin mainoksia saatetaan kohdentaa yksittäisten viestiketjujen sisällön perusteella.