CSC:n mukaan asian kanssa työskenneltiin laitteistovalmistajan kanssa viikonlopun ylitse, mutta selvää syytä tai ratkaisua ongelmaan ei ole vielä löytynyt.

Murska avattiin asiakkaille maanantaina kello 15, jotta käyttäjät olisivat kopioineet varmuuden vuoksi koneen työhakemistostaan ($WRKDIR) talteen kaikki merkittävät tiedostonsa. Koneella aloitetaan huomenna keskiviikkona kello 15 huoltokatko, jonka aikana levyongelmat korjataan.

Koska tilanne on hyvin epänormaali ja tapahtuu kesken lomakauden, CSC pyytää levittämään sanaa tietojen tallentamisen tärkeydestä käyttäjäkunnan sisällä niin paljon kuin mahdollista, myös kesälomalla olevien tietouteen.

Käyttäjille palautetaan automaattisesti viimeisen kahden viikon aikana Murskassa käytetyt laskentayksiköt.

Käytännön asioissa palvelee CSC:n Helpdesk, puhelin 09 457 2821, sähköposti  helpdesk@csc.fi.