Muutokset liittyvät Sampo Pankin ja sen emoyhtiön Danske Bankin järjestelmien yhdistämiseen, joka tehdään pääsiäispyhien aikana.

Tietoturvaratkaisu otetaan käyttöön jo 4. maaliskuuta eli ensi tiistaina, koska kaikkia muutoksia ei haluttu tehdä samaan syssyyn.

Verkkopankkiuudistuksen odotetaan aiheuttavan paljon yhteydenottoja pääsiäisen jälkeen, joten tietoturva-asiat halutaan hoitaa alta pois.

Henkilöasiakkaat voivat käyttää verkkopankkia ensi tiistaista alkaen vain, jos nettiselaimesta ja Java Runtime -ohjelmistosta on käytössä riittävän uusi versio. Sampo Pankin viestintäjohtaja Hannu Vuola kertoo, että noin 60 000 asiakasta ei ole vielä tehnyt päivityksiä.

Hänen mukaansa verkkopankissa asioivat ovat nähneet viimeistään tammikuun loppupuolelta lähtien ilmoituksen, jos päivityksiä tarvitaan.

Jotkut asiakkaista ovat huomanneet ongelmia selainten toimivuudessa.

– Meidän palvelumme ei ole vielä valmis, ja on olemassa tiettyjä selaimia, joiden kanssa voi olla vielä ongelmia, mutta uskomme, että saamme ajoissa kaiken kuntoon.

Vuola huomauttaa, että aivan kaikilla selaimilla verkkopankin palvelut eivät ole toimineet eivätkä toimi. Hänen mukaansa muidenkin pankkien verkkopankit toimivat vain osalla selaimista.

Sampo Pankin verkkopankki sekä laskunmaksuautomaatit ovat suljettuina pääsiäispyhien aikana.