VR:n nettikauppa on kasvanut viime vuosina voimakkaasti. Junalipuista 15 prosenttia käy kaupaksi netin kautta.

VR ei ole kuitenkaan halunnut rummuttaa nettikauppaansa.

Nettiasioinnissa yhtenä tulppana ovat konduktöörien kannettavat lukulaitteet. Konduktööri joutuu naputtelemaan nettilipun tiedot laitteellaan.

Asiointi vie paljon aikaa. Yksi tapahtuma kestää nykyisin 20–40 sekuntia.

Lippujen junamyyntiin tulee parannus parin vuoden aikana. VR uusii konduktöörien kannettavan kaluston.

VR:n johtajat ovat käyneet tutustumassa Saksan ja Sveitsin rautateiden uusiin järjestelmiin. VR tekee päätöksen uudesta laiteratkaisusta ensi vuoden aikana.

Uusi kalusto nopeuttaa myyntitapahtumaa puolella nykyisestä. Konduktöörien kannettavat laitteet ovat on line-yhteydessä VR:n järjestelmiin.

Yksi puute laitteisiin jää. Konduktööri ei edelleenkään pysty myymään junaan paikkalippua.