Kivahko-viestintäsovellus on teknisen ja sosiaalisen innovaation yhdistelmä. Se yhdistää olemassa olevia tekniikoita uuteen käyttötarkoitukseen ja parantaa käytänteitä kodin ja koulun yhteistyössä, Latvala hahmottaa.

Viestintäsovellus on tarkoitettu kodin ja koulun väliseen yhteydenpitoon. Kehitysvaiheeseen osallistuneet opettajat ja vanhemmat olivat yhteydessä toisiinsa internetiä, sähköpostia, tekstiviestejä tai matkapuhelinten verkkoyhteyksiä hyödyntäen. Sovelluksen käyttäjät valitsivat itselleen sopivan viestintätavan ja sovellus yhdisti nämä viestintätavat toisiinsa.

Vanhemmilla oli myös mahdollisuus viestiä ja verkottua muiden luokan vanhempien kanssa. Sovellusta paljon käyttäneet vanhemmat ja opettajat kokivat, että kodin ja koulun välinen yhteydenpito tehostui ja toisen osapuolen tavoitettavuus parani.

Sovelluksen käyttämisen myötä tavallisesti yhteydenpidossa käytettyjen reissuvihkojen ja paperilappujen käyttäminen vähentyi, mutta henkilökohtaiset tapaamiset pysyivät kutakuinkin ennallaan ja puhelinyhteydentotot pikemminkin lisääntyivät.

- Parhaimmillaan lisääntynyt yhteistyö voi johtaa oppilaiden kouluviihtyvyyden paranemiseen sekä koulumyönteisyyden ja kouluyhteisön sosiaalisen pääoman lisääntymiseen, Latvala pohtii yliopiston mukaan.

Tutkimus- ja kehitysprosessin tavoitteena oli vastata nykyisessä kodin ja koulun yhteistyössä oleviin ongelmiin: puhelimella on työpäivän aikana vaikea tavoittaa niin vanhempia kuin opettajaakin ja paperiviestit taas saattavat kulkea hitaasti eikä niiden perillemenosta ole varmuutta.

Perinteiset opettajan lähettämät viestit tavoittavat lähinnä vain toisen vanhemmista. Lisäksi oppilaskohtainen viestintä kodin ja koulun välillä painottuu usein kielteisesti esimerkiksi myöhästymisiin tai poissaoloihin.