Gates viittasi teknologiajohtaja Ray Ozzien aiempaan kirjelmään, jossa Ozzie listaa Microsoftin menettämiä tilaisuuksia ja mainitsee haastajiksi muun muassa Googlen, Skypen, Research In Motionin ja Adoben.

Pakko onnistua

Uutispalvelu News.com näki kummatkin muistiot. Ozzie korostaa verkkomainonnan ja -palvelujen tärkeyttä uusina liikevaihdon lähteinä.

- Jos emme tässä onnistu, on liiketoimintamme sellaisena kuin sen tunnemme uhattuna. Meidän on vastattava nopeasti ja päättäväisesti, Ozzie kirjoitti.

Ray Ozzie nostaa web-pohjaiset palvelut esimerkiksi markkinasta, missä Microsoft olisi voinut olla johtava toimija.

- Me tiesimme, että haku tulee olemaan tärkeä, mutta Google on fokuksellaan saanut alueella valtavan vahvan aseman, Ozzie hahmottaa News.comin mukaan. Google on hänestä merkittävin nousevista kilpailijoista.

Microsoftin palveluryntäys käynnistyi

Syyskuussa Microsoft linjasi toimintaansa uusiksi ja nimitti Ozzien johtamaan yrityksen palvelupuskua.

Viime viikolla Microsoft julkisti puskun ensimmäiset hedelmät: Windows Liven ja Office Liven. Ensiksi mainittu yhdistää monia Microsoftin olemassa olevia MSN-palveluja mainonnalla tuettuun kuluttajatuotteeseen. Office Live koostuu joukosta ilmaisia ja maksullisia palveluja, jotka on suunnattu pienille yrityksille.