Online-markkinoinnin työkaluja myyvä Click Defense nosti syytteen Googlea vastaan Kalifornian San Josessa kesäkuun 24. päivänä. Click Defensen mukaan Google ei ole onnistunut suojaamaan mainostajiaan klikkauspetoksia vastaan.

Klikkauspetos ei ole lain määrittelemällä tavalla lainkaan petos. Kyse on nettimainonnan alalla käytetystä termistä, joka kuvaa mainoksen klikkausta ilman aikomustakaan tehdä liiketoimia ilmoittajan kanssa.

Joskus kilpailevat yritykset käyttävät palkkaamiaan henkilöitä tai virittävät erityisiä ohjelmistoja suorittamaan tällaisia aaveklikkauksia, koska mainostaja maksaa nettipalvelun hoitajalle komissiota jokaisesta hiiren hipaisusta.

Googlen ilmoittajiltaan laskuttaman komission määrä vaihtelee muutamasta sentistä jopa dollariin klikkausta kohti. Joissakin

Googlen edustajan mukaan Click Defensen syytökset ovat täysin vailla perusteita.

Vuoden ensimmäisellä neljänneksellä Googlen 1,3 miljardin dollarin myynnistä periaatteessa sata prosenttia syntyi hakukoneen mainosklikkauksista. Googlen osakkeen kurssi on noussut vajaassa vuodessa 85 dollarista noin 300 dollariin.

Google on aiemminkin tähdentänyt sitä, ettei yhtiön mainio tulos johdu aaveklikkauksilla saaduista vastikkeettomista tulovirroista. Google sanoo investoivansa riittävästi klikkauspetoksia ehkäisevään teknologiaan ja henkilöstöön.

Google ja sen kilpailija Yahoo eivät ole antaneet tietoja siitä, miten suuri osa yhtiöiden tuloista voi syntyä petollisen hiirileikin ansiosta. Eräiden riippumattomien arvioiden mukaan jopa viidesosa yhtiöiden tuloista voi kertyä tällaisen toiminnan harjoittamisesta.

Työkalut setvivät oikeita ja vääriä klikkauksia

Googlea lakitupaan raahaavan Click Defensen toimitusjohtaja Scott Boyenger sanoo, että hänen yhtiönsä kehittämän ohjelmiston avulla klikkauspetosten määrä voidaan laskea tarkasti. Boyengerin mukaan eräissä tapauksissa petosten osuus nousee jopa 38 prosenttiin kaikista klikkauksista.

Google sanoo palauttaneensa epäselvissä tapauksissa rahoja takaisin ilmoittajille. Boyenger puolestaan väittää, ettei yhtiö ole varoittanut ilmoittajiaan tarpeeksi selvästi petosten mahdollisuuksista.

Click Defense lukeutuu Alchemist Median ja ClickDetectiven kanssa sellaisten uusien yhtiöiden joukkoon, joiden liikeideana on nimen omaan taistella klikkauspetoksia vastaan nettimainonnassa.

Eräät digitaalista markkinointia harjoittavat yhtiöt kuten aQuantitave Inc. ja DoubleClick Inc. ovat myös perustaneet omat yksiköt petoksia tutkimaan.