Yhtiö on toimittanut tilaajayhteystuotteita ja tukkutason laajakaistapalvelua TeliaSonera Finlandille selvästi lyhyemmässä ajassa kuin kilpaileville teleyrityksille, virasto katsoo. Pahimmillaan keskimääräiset toimitusajat kilpaileville teleyrityksille ovat olleet yli 37 päivää pidemmät kuin TeliaSoneralle.

Toimitukset pahasti ruuhkautuneet

Tilaajayhteys on paikallisen, kiinteää puhelinverkkoa hallitsevan teleyrityksen omistama pullonkaularesurssi, jonka kilpailija joutuu aina vuokraamaan halutessaan tarjota esimerkiksi laajakaistapalveluja paikallisen yrityksen toimialueen loppuasiakkaille.

Laajakaistapalveluiden suuren kysynnän vuoksi tilaajayhteystuotteiden toimitukset ovat tällä hetkellä pahasti ruuhkautuneet Sonera Carrier Networksin toimialueilla, Viestintävirasto huomauttaa.

Virasto edellyttää päätöksessään, että Sonera muuttaa tilaus- ja toimitusprosessiaan siten, että lähtökohtaisesti kaikkia teleyrityksiä kohdellaan tasapuolisesti. Prosessin eri vaiheista tulisi syntyä, poikkeustapauksia lukuun ottamatta, korkeintaan kolmen työpäivän ero toimitusaikoihin Soneran oman palveluyrityksen ja kilpailevien teleyritysten välillä.

Soneran tulee saattaa tilaus- ja toimitusprosessinsa uusien tilausten osalta päätöksen mukaiseksi kuukauden kuluessa päätöksen tiedoksi saannista. Kaikki avoinna olevat tilaukset on kuitenkin hoidettava syrjimättömästi ja lähtökohtaisesti tilausjärjestyksessä, virasto sanoo.