Lokakuun 14. päivästä eteenpäin Microsoft sulkee MSN-palvelun keskustelupalstat Euroopassa, Lähi-idässä, Afrikassa, Aasiassa ja suuressa osassa Etelä-Amerikkaa.

Microsoftin mukaan näillä alueilla keskustelupalstat ovat ilmaisia, eikä niitä valvota, mikä on johtanut ongelmiin osoitteita keräävien roskapostittajien kanssa ja jopa lapsia vaanivien pedofiilien kanssa.

Keskustelupalstat pidetään käynnissä esimerkiksi Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Japanissa, jossa ne ovat tilauspohjaisia. Microsoftin mielestä väärinkäytöksiä on helpompi estää ja selvittää, koska keskustelijoiden henkilöllisyys voidaan rikostapauksissa selvittää jälkikäteen.

Keskustelupalstat kuuluvat Internetin suosituimpien palveluiden joukkoon, ja Microsoftin päätös vaikuttaakin miljooniin ihmisiin. Yhtiön suurimmat kilpailijat AOL ja Yahoo ilmoittivat, etteivät ne aio muuttaa omia palveluitaan.

Microsoft kehottaa siirtymään chat-viestittelyssä kahdenväliseen MSN Messenger -ohjelmaan.

Microsoftin päätös on herättänyt voimakkaita mielipiteitä puolesta ja vastaan. Monet kiittävät yhtiötä voimakkaasta liikkeestä rikollisia vastaan, ja toivovat muidenkin yritysten sulkevan valvomattomia keskustelupalstojaan. Joidenkin tutkijoiden mukaan keskustelupalstojen ongelmat ovat kasvaneet liian paljon viimeisen vuoden aikana, että asia voitaisiin vain painaa villaisella.

Sananvapauden puolustajien mielestä sivujen sulkeminen saattaa ajaa rikolliset ainekset syvemmälle maan alle.