"Esiin tulleet tapaukset aiheuttavat ymmärrettävästi huolta, joten Nokia haluaa informoida kuluttajia muiden kuin alkuperäisten matkapuhelinakkujen käytöstä ja niiden käytön mahdollisista seurauksista", Nokialta todetaan.

Nokia tutkii parhaillaan erilaisia ja eri tahoilla valmistettuja akkuja, jotka eivät ole alkuperäisiä Nokia-akkuja. "Tarkastettavaksemme saatujen akkujen tutkimusten perusteella on käynyt ilmi, että akut eivät täyttäneet niitä turvallisuus- ja laatuvaatimuksia, joita Nokia noudattaa alkuperäisissä Nokia-akuissa", yhtiö korostaa.

Nokian mukaan myös matkapuhelinten laturit, jotka eivät ole alkuperäisiä Nokia-latureita, saattavat ylikuormittaa puhelimen akkua, mikä lisää akun vikaantumisen riskiä.

Yhtiöstä varoitetaan, että yleisten takuuehtojen mukaan takuu voi raueta, jos puhelimessa on käytetty muita kuin alkuperäisiä Nokia-lisälaitteita.