Pienestä protektionismista ja suljetuista järjestelmistä huolimatta yhtiö on aina palvellut asiakkaitaan ja tarjonnut meille mahtavia käyttökokemuksia.

Tämä iPhone-jupakka on kuitenkin mennyt jo liian pitkälle. Asiakkaita rangaistaan siitä, että he ovat ostaneet Applen tuotteen aivan rehellisesti, mutta haluavat käyttää sitä omalla tavallaan.

Kiistely jakautuu kahteen osaan: iPhonen operaattorilukon purkamiseen ja omien sovellusten asentamiseen.

Ensin mainittu on harmaata aluetta, sillä onhan kyse kuitenkin asiakkaan ja operaattorin välisestä sopimuksesta. Jos operaattori maksaa leijonanosan laitekustannuksista, niin kai asiakkaankin tulisi pitää oma puolensa sopimuksesta.

Mutta omien sovellusten kieltämistä ei voi perustella mitenkään. Nykypäivänä kännykkään pitää voida asentaa ainakin pikaviestintä-, ssh- ja voip-sovellukset. Ja tietysti kaikkea muutakin jos haluaa.

Applen toimia voi hiukan puolustella sillä, että Nokiakin pyrkii parhaansa mukaan ihan samaan. Natiivisovelluksia on yhä vaikeampi kehittää ja asentaa Symbian-puhelimiin. Esimerkiksi voip-toiminnallisuuden toteuttaminen oli pitkään täysin estetty.

Toisaalta mobiilisovelluksissa on kyllä nähtävissä trendi html- ja Flash-pohjaisiin toteutuksiin päin. Kännykkäselaimet alkavat olla ominaisuuksiltaan ihan oikeita ajax-nettiselaimia ja datamaksutkin on saatu kiinteähintaisiksi, joten nettiyhteyden pitäminen auki ei ole enää ongelma.

Mikään ei kuitenkaan muuta sitä, että laitteen ostaneella kuluttajalla täytyy olla oikeus tehdä sillä mitä haluaa. Eikä valmistaja saa tahallaan sabotoida tuotetta jälkikäteen esimerkiksi firmware-päivityksillä, jotka tietoisesti rikkovat kustomoidun laitteen.

 (ITviikko 4.10.2007)