Matkapuhelinsovelluksiin erikoistunut BookIT, Nokian Renkaat, Vianor ja Elisa ovat yhdessä kehittäneet älyviestiratkaisun, jonka avulla Vianor pystyy paremmin ajoittamaan asiakkaittensa renkaanvaihdon ja tarjoamaan asiakkaille vaihtoajan reaali-ajassa. Asiakas voi hyväksyä ajan, pyytää uuden ajan tai saada soiton Vianorilta.

Osapuolten mukaan ratkaisu on tämän syksyn rengasvaihdossa tasoittanut ruuhkahuippua, parantanut vaihtokapasiteetin käyttöä, säästänyt kustannuksia ja tarjonnut parempaa palvelua asiakkaille.

Ratkaisu toimii minkä tahansa operaattorin matkapuhelinliittymällä automaattisesti, ilman erityisiä asetuksia puhelimeen.

Kiinnostusta useilla aloilla

BookIT:n älyviestiteknologia soveltuu mihin tahansa yritysten tai julkishallinnon sovellukseen, jossa halutaan kommunikoida liikkuvan ihmisen kanssa. Olemassa oleva palvelu tai sovellus käynnistää yksinkertaisiin kysymyksiin perustuvan dialogin (push-palvelu), joihin käyttäjä voi vastata yhdellä näppäimellä esimerkiksi kyllä tai ei.

Elisa osallistui BookIT:n palvelun kehittämiseen. Elisa on kehittänyt omat tietoliikennepalvelunsa hyödyntämään älyviestiteknologiaa ja myy BookIT:n älyviesti-ratkaisua yritysasiakkaille.

- Renkaanvaihdon ajanvarauksen hoitaminen tekstiviesteillä on hyvä esimerkki siitä, miten matkaviestintä tukee yritysten liiketoimintaprosessien kehittämistä. Uskomme, että vastaavanlaiset ratkaisut yleistyvät voimakkaasti lähitulevaisuudessa lukuisilla eri toimialoilla.

- Älyviestiteknologian mahdollisuuksista ovat kiinnostuneita muun muassa terveydenhuolto-, kuljetus-, logistiikka-, korjaus-, matkustus-, pankki- ja rakennusalat. Elisa tarjoaa ratkaisua palveluna asiakkailleen eikä se vaadi asiakkailta ylimääräisiä laiteinvestointeja, osastopäällikkö Timo Rajala Elisasta kertoo.