It:tä mieluiten prosessien hoitamiseen
Tieto- ja viestintäteknologiasta on eniten apua tuottavuuden lisäämisessä, kun panostetaan prosessien hoitamiseen ja kehittämiseen hallinto-, toimisto- ja myyntitehtävissä, kertoo Tieken Tietoyhteiskunnan päättäjäindeksin tammikuun kysely.
4.2.2004 12:04
0
Tieto- ja viestintäteknologian hyödyntämisellä tuottavuutta lisätään selvästi myös mahdollistamalla ja toteuttamalla uudenlaisia työtapoja sekä säästämällä aikaa, rahaa ja henkilötyötä.
Työn tekemisen organisointiin liittyvistä seikoista nousivat esiin melko tasaväkisesti tavara- ja tietovirtojen hallinta sekä henkilökunnan tietotekniikkaosaamisen tason nostaminen. Seuraaviksi nimettiin asiakkaan verkkoasiointi sekä sähköinen asiakkuudenhallinta.
Kyselyyn vastanneiden piti valita kolme tärkeintä tuottavuuteen vaikuttavaa tekijää ja lisäksi valita niitä seikkoja, joilla tuottavuutta voidaan nostaa.
