Kotihoidon työntekijät saavat mukana kuljetettavaan pienlaitteeseen tarvittavat tiedot ennen asiakaskäyntiä ja lähettävät muutokset virastoon käynnin jälkeen. Pienlaitteessa ei tarvita jatkuvasti auki olevaa tiedonsiirtoyhteyttä. Tiedot tallennetaan laitteessa olevaan kevyttietokantaan, josta ne päivitetään tarvittaessa pääjärjestelmään.

Kotihoidon parissa työskentelee Helsingissä noin 1 500 hoitajaa kolmessa vuorossa ympäri vuorokauden. Vuodessa tehdään yhteensä 1,5 miljoonaa kotikäyntimerkintää. Tällä hetkellä mobiiliratkaisua käyttää kolmesataa kotihoidon työntekijää, ja suunnitelmien mukaan vuoden 2002 loppuun mennessä ratkaisu on käytössä kaikilla Helsingin kotihoidon työntekijöillä.

Aikaisemmin kotihoidon työntekijät tekivät asiakkaasta omat muistiinpanonsa ja kirjasivat ne kierroksen päätyttyä operatiivisiin järjestelmiin. Työpäivästä suuri osa saattoi kulua tietojen kirjaamiseen. Nyt asiakkaan hoitoon jää enemmän aikaa, ja virheiden mahdollisuus pienenee. Kriittiset potilastiedot on suojattu niin, ettei tietoja pysty käyttämään, jos pienlaite joutuu vääriin käsiin.