Sonera ulkoistaa 52 Loimaalla
Yhteistyösopimuksen mukaan Soneran Loimaalla sijaitsevan matkapuhelinasioiden asiakaspalvelupisteen toiminnot siirtyvät liikkeenluovutuksella Manpower Business Solutionsille.
Sopimus koskee 52 henkilöä, jotka siirtyvät vanhoina työntekijöinä Manpowerin palvelukseen. Sopimus astuu voimaan huomenna.
- Olemme keskittäneet matkaviestinnän asiakaspalvelun toiminnallisesti suuriin yksiköihimme Vaasaan, Kuusamoon ja Lahteen, jossa pystymme kehittämään asiakaspalvelua edelleen yhtenä tärkeänä kilpailutekijänämme.
- Loimaalla päädyimme yhteistyöhön Manpower Business Solutionsin kanssa siksi, että Loimaalla matkapuhelinasiakkaita palveleva asiakaspalvelupiste on ollut muusta asiakaspalvelustamme erillinen yksikkö jossa puhelumäärät ovat selvästi vähentyneet, sanoo Suomen matkaviestinnän asiakaspalvelusta vastaava johtaja Petri Lahtinen TeliaSonerasta.


































Kommentit (6)
"Manpower Business Solutions Oy:n Contact Center liiketoimintayksikön johtaja Maarit Laaksonen kertoo, että Contact Center -palveluiden keskittäminen ja kehittäminen on yksi Manpower Business Solutions Oy:n fokusalueita. Meillä on vahvaa näyttöä vastaavasta yhteistyöstä ja pystymme saavuttamaan merkittäviä synergiaetuja. Meillä on myös osaamista ja mahdollisuudet toiminnan kehittämiseen ja tehostamiseen, Laaksonen painottaa.
"
TeliaSoneran sivuilta lainattua
http://www.teliasonera.fi/index/0,2849,l-fi_h-12446,00.html
P.S. Kun mikään ei riitä......
http://www.tietokone.fi/uutta/uutinen.asp?news_id=29818&tyyppi=1
http://www.loimaanlehti.fi/uusi/lyhyet.html