Elisan useimpiin laajakaista-, matkapuhelin- ja kaapeli-tv-paketteihin sisältyy opasvihkoja, sim-kortteja ja optisia levyjä, jotka sisältävät esimerkiksi asennusmateriaalia. Elisan vuodentakaisen markkinatutkimuksen mukaan asiakkaat ja yhteistyökumppanit haluavat näiden materiaalien pakkaamiseen ja lähettämiseen uusia, ympäristöystävällisempiä ratkaisuja.

Elisa haki myös säästöä kuljetuskustannuksiin entistä kevyemmistä pakkauksista, ja valmistajaksi valittiin Stora Enso Media Solutions. Stora Enson mukaan DBS-kotelon fossiiliset hiilidioksidipäästöt ovat noin kymmenys tavallisesta muovisesta cd-kotelosta.

Voisi kuvitella, että moni opasvihko ja asennus-cd sopisi verkosta haettavaksi, jolloin pakkauksista voitaisiin paikoitellen päästä kokonaan eroon. Mutta asiakkaiden valmius tähän on eri juttu, eikä Elisalta välittömästi saatu ajatuksia asiasta.

Elisa joutui vähän yli vuosi sitten huonoon valoon, kun se lähetti mainospostina muovisia dvd-koteloita kuluttajille. Kotelot sisälsivät tietoa Elisan viihdekaista-palvelusta, ja kampanjan ympäristöystävällisyys herätti kysymyksiä.